Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Esta Política de Pagos y Reembolsos describe las condiciones aplicables a todas las transacciones realizadas en el sitio web de PressHubely.org, operador de Uruguayan Celebrity Archives & Exclusive Stories. Se aplica a la adquisición de acceso a archivos digitales de celebridades uruguayas, historias exclusivas, suscripciones y cualquier otro servicio o contenido ofrecido a través de la plataforma. El alcance incluye tanto compras únicas como planes recurrentes dirigidos a usuarios en Uruguay y en el extranjero que acceden a material protegido por derechos de autor locales.

Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación expresa en la interfaz. Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 22 por ciento aplicable en Uruguay para servicios digitales. No se adicionan cargos por conversión de moneda ni por procesamiento salvo que el método de pago seleccionado lo requiera. Cualquier variación de precio por promociones se informa claramente antes de confirmar la compra.

Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad

Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos uruguayos o internacionales, así como transferencias bancarias locales a través de sistemas autorizados por el Banco Central del Uruguay. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. PressHubely.org utiliza pasarelas de pago certificadas que cumplen con el estándar PCI DSS para proteger los datos de la transacción. No almacenamos información sensible de tarjetas en nuestros servidores.

Confirmación de pedidos y formación del contrato

Al completar el formulario de pago y recibir la confirmación por pantalla, se considera formado el contrato entre el usuario y PressHubely.org. Se enviará un comprobante de transacción al correo electrónico registrado por el comprador. El acceso al contenido se activa automáticamente tras la verificación exitosa del pago.

Derechos de cancelación y plazos aplicables

Los usuarios residentes en Uruguay disponen de un plazo de 5 días hábiles para cancelar compras de contenido digital no descargado, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento a través del panel de cuenta, sin penalidad, aunque no se reembolsan períodos ya iniciados.

Idoneidad para reembolso, exclusiones y elementos no reembolsables

Los reembolsos proceden únicamente cuando el contenido no está disponible por causas atribuibles a PressHubely.org o cuando se detecta un error de facturación. Quedan excluidos los accesos ya consumidos, las suscripciones activas y las compras realizadas durante promociones especiales. El material de archivos exclusivos no es reembolsable una vez visualizado.

Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso el usuario debe completar el formulario disponible en la página de Contactos, indicando el número de transacción, fecha de compra y motivo. Se requiere adjuntar captura de pantalla del comprobante. Las solicitudes se tramitan únicamente a través de ese canal; no se aceptan peticiones por otras vías.

Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión

PressHubely.org revisará cada solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se notificará la resolución al correo electrónico del solicitante. En caso de rechazo se explicará el fundamento. Las decisiones son definitivas salvo que el usuario ejerza sus derechos ante la autoridad competente.

Método de reembolso, tiempo de procesamiento y recepción de fondos

Los reembolsos aprobados se efectúan al mismo método de pago utilizado en la compra original. El plazo de acreditación varía entre 5 y 15 días hábiles según la entidad bancaria. PressHubely.org no cobra comisiones por reembolso.

Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales

El acceso a archivos y historias exclusivas constituye contenido digital. Una vez iniciado el visionado o descarga, no corresponde reembolso. Las suscripciones mensuales o anuales se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las promociones de primer mes gratis no generan derecho a reembolso parcial si el usuario decide cancelar antes del vencimiento.

Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude

En caso de pago fallido se intentará procesar nuevamente hasta tres veces. Los cargos duplicados detectados por el sistema se reembolsan automáticamente en un plazo de 72 horas. Cualquier sospecha de fraude dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a la denuncia ante las autoridades uruguayas correspondientes.

Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse

Esta política no limita los derechos irrenunciables establecidos en la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor ni en el Decreto 49/021 sobre comercio electrónico. El usuario puede recurrir al Ministerio de Economía y Finanzas o a la Unidad de Defensa del Consumidor en caso de disconformidad.

Vía de contacto, modificaciones de la política y fecha de actualización

Las consultas relacionadas con esta política deben dirigirse exclusivamente mediante el formulario de la página de Contactos. PressHubely.org se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor tras su publicación. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio. Instrucciones del Año XIII, Barrio COVIOSE, C21, Paysandú, Uruguay